Realizar uma encomenda

Qual é o processo de encomenda?

Deverá criar uma conta de registo. Caso não pretenda, poderá ainda fazer a sua encomenda como convidado.

Depois de ter adicionado um ou mais artigos no seu cesto, clique no ícone do carrinho de compras, no canto superior direito da página. Verifique o carrinho e clique em "Finalizar a Encomenda". Se disponível, pode adicionar um código promocional. Relembre, deverá verificar o seu carrinho antes de passar à etapa seguinte.

Para os dados de Entrega, insira as suas moradas de faturação e entrega, e escolha o modo de envio. Clique em "Seguinte". 

Escolha um dos modos de pagamento disponíveis. Siga as instruções em função do modo de pagamento selecionado. Clique em "Seguinte".

Parabéns, a sua encomenda está confirmada e recebeu um número de encomenda. Poderá agora acompanhar o estado da sua encomenda na sua conta.

A minha encomenda apresenta o estado "expedida", mas não possui referência de acompanhamento.

Entre a expedição da encomenda e a ativação do acompanhamento na sua conta pode existir um curto espaço de tempo. O acompanhamento será ativado quando a encomenda for registada pela transportadora. Se o estado da sua encomenda for "expedida" e o acompanhamento não se ativar nas 24 horas seguintes, por favor contacte o serviço de apoio ao cliente.

Como é que aplico um código promocional?

Durante o processo da encomenda poderá aplicar o seu código promocional, se aplicável. Insira o código promocional e clique em "Aplicar Cupão". Uma notificação confirmará que o código foi aceite.

O preço do artigo baixou depois de ter realizado a encomenda.

Os preços no site Madeixa Roxa podem sofrer alterações de acordo com as políticas em vigor . 

O preço real durante a encomenda é o preço acordado. A Madeixa Roxa não reembolsa a diferença de preço salvo raras exceções.

Se um preço estiver manifestamente errado, devido a um erro técnico ou humano, a Madeixa Roxa anulará a sua encomenda, mesmo que esta tenha sido confirmada.

Porque é que tenho de indicar uma morada de faturação e uma morada de entrega?

As moradas de entrega e de faturação podem ser diferentes. Se desejar, por exemplo, encomendar uma prenda para alguém, ou receber o artigo noutra morada, deverá preencher os campos da morada de faturação e da morada de entrega.